标题：无良开发商以赠送菜地为噱头高价卖房，交房时却失口否认

尊敬的王小宁书记、戴东强区长：

???? 我们是武清区下朱庄街润泽家园的业主。该小区已逾期1年半迟迟未能交房，而且存在欺诈销售、房屋存在严重质量问题、开发商易主推责等，几经业主主动商谈及区政府信访，却均以开发商的欺骗戏弄告终，已激起全体业主公愤，几近成为本区严重的群体事件！现就主要问题陈述如下：

一、关于承诺送菜地

??????? 首先说明一点：润泽家园（简称润泽）是2015年初正式开盘销售的，合同约定一期2016年6—9月交房。至2017年8月已逾合同交房期1年余，此期间业主们未接到过开发商的任何通知（包括电话）和房屋相关信息。2017年8月17日部分业主到访售楼处后发现碧桂园已经在润泽办公。也就是说在业主不知情的情况下润泽家园原开发商天津御泽置业公司和碧桂园进行股权转让和法人变更。

??????? 当初润泽家园销售时承诺赠送每户业主60平米大小菜地一块，位置在在小区西侧，有使用权，但需每年交纳300元管理费。这也是润泽家园的最大卖点，也是绝大多数购房者以高价选择润泽家园的关键取向（当时高于相邻小区类似项目近2000元/平米）。

??????? 今年5月，业主代表因延迟交房问题而一并投诉到区信访办，之后在下朱庄街道办的协调与见证下，开发商出具了《承诺书》：明确表示附送菜地是开发商和下朱庄街道办事处是签署了土地使用协议的，是有法律效力的。开发商一定会履行承诺，在交房时将菜地一并交付给业主；同时，对菜地的使用方法还进行了明确的约定。

??????? 在碧桂园接盘后，其客服陈姓负责人明确表示：没有菜地，他们没有对接过菜地一事，对其他承诺（新风系统、净水系统、赠送物业费等）也一并否决！ 2017年9月11日，业主们去区政府信访维权，当时由戴科长接待，承诺维权事宜跟踪到底，但至仍无着落。

??????? 一个摊贩卖个针头线脑会有人监管，一个商贩卖瓶酱醋要对其质量负责，这是因为有我们人民的政府在监督！一处涉款数亿元、关系几千消费者的百年工程，即使销售部门有所美化点缀也在情理之中，但主体承诺岂能任其信口开河！不可能没有监管，我们的政府监管在哪里？！润泽当初售房时承诺赠送面积达400平米、纯别墅小区、送新室内监控系统、送美国新风系统、德国净水系统……。如今，除了买房时所见、闲置破败两年多的房子之外一切全无。广告彩页、绿博会门票、网络记录都历历在目有证可查，承诺书成一纸空文。这些都是什么部门、什么人许可的？莫非无法无天无人监管？！

??? 开发商易主消费者不知情、无权过问，难道政府部门也被越权？！

二、关于延期交房赔付

??????? 2017年6月30日，润泽曾张灯结彩通知一期业主交房，结果是小区水电道路全无、交房证件全无、延期赔付严重不符，但仍承诺赠送菜地。

??????? 在业主反应问题未解决之际，2017年9月22日给业主寄送了一封《收楼通知书》，《收楼通知书》明确告知：9月22日交房，自9月23日起开始收缴物业费。业主于9月23日或24日才收到《收楼通知书》，9月24日，业主们来到润泽查看情况，交房证件不齐全，且无人接待交房，房屋围墙、道路、院落、小区绿化均未配套，只见小区内垃圾遍地、四处挖掘施工。开发商王姓负责人告诉大家：寄送《收楼通知书》不是为了正式交房，只是告诉大家房子已具备交房条件，正式交房会电话通知大家，物业费收取从10月开始收取。业主们再一次被愚弄！完全不具备交房条件，屡次愚弄消费者，不知开发商意欲何为？！

?????? 如前所述，润泽一期业主合同交房日已延迟一年余，开发商声称延期的主要原因（1年中有200多天）是环保限制施工，属于不可抗因素，拒绝赔付。我们支持环保，但要说明一点：一期业主买房时基本都是准现房，是看着自己的房子买的，两年时间过去了，环保限制施工，我们的院墙护栏这点不足1个月就能完工活都干不了，可后边二期、甚至三期几十栋楼房怎么都能施工？周边小区为何都能如约交房？所以，我们对这个“不可抗”天数界定严重质疑，强烈要求政府主管部门主持公道，科学、客观界定！

三、关于房屋质量

??????? 润泽一期业主2015年初买的是准现房，两年多时间过去了，只见后排楼房如雨后春笋不断拔起，而原有一期房屋纹丝未动，道路绿植更加破败。尤其是今年7月一场大雨过后发现房屋设计、施工存在严重的质量问题：小区全部地下室浸水深达半米（始终无人清理，只待自然风干），多数房屋出现漏雨，严重者从三楼室内一灌到底，缝隙处层层漏水，更让人不可思议的是从完整墙面中央漏水，什么砖石水泥保温层，都变成了纱网了？！还有墙面开裂、墙皮剥脱等等问题，向物业提供图像、文字记录之后，转天客服（碧桂园“听湖客服大使”）回复已做了喷淋试验及防渗维修，可我们检查发现只有入户门口墙皮脱落处刷过小块涂料，脱的还脱漏的还漏，动都没动！我们想问：

1、大户碧桂园入驻武清就可以无法无天为所欲为吗？！还是奸商勾结另有隐情？！

2、房子漏水等严重质量问题未修复的情况下，竣备、准入、合格证发放不需要验收吗？！

四、关于润泽的其他承诺

??? 售房时开发商承诺润泽为纯别墅高档小区（销售大厅宣传仍赫然展示），配套有小学幼儿园（小区东北方向）、游泳健身中心（现物业楼）、二期墙面太阳能系统等等，从目前建设情况看均已成泡影

???? 综上所述，润泽小区的开发监管存在极其严重的欺诈、推责与监管缺失问题，已成为一方不稳定的隐患，我们还是相信人民政府，相信政府会为我们做主。我们要求：

在交房时兑现承诺

1、兑现购房时所有承诺：菜地、新风、净水、智能安全等等承诺。

2、延期交房赔付要有依据，由政府认定，不能由开发商自行认定。

3、房屋质量、维修结果要有专业监管和评估结果，在达到合格认定时，方可交房。

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请政府设立督查组，我们业主随时接受证据调查，也相信政府会为我们做主，保护人民群众的合法权益！

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润泽家园业主

??????????????????????????????????????????????? 2017年10月8日