标题：投诉小蓝单车单方面修改服务合同，拒不退款！

本人于2017年4月3日，购买了小蓝单车的半年199元骑行卡，按照约定，骑行满6次就可以在半年后退还199购卡费用，但月中时候发现小蓝单车单方面把半年卡修改成了一年卡，延长了180天的期限，此修改未通过任何短信，邮件或者书面方式得到我的允许，属于单方面违约修改合同！鉴于半年期限马上就到期了，电话，邮件均无法联络到此公司员工，请监管部门协助，对于这样无信用的公司进行沟通，感谢！请让此公司给出明确的答复，问题何时可以解决，而不是告知我们消费者等，等可以，但需要一个明确的期限，需要书面的答复！

此问题月中时已经反映过，但市场监管局的同志仅是用私人手机告知，让等人联络，就再无任何后续进展，我希望可以得到官方的或者正规的反馈，谢谢！

毕竟，仅是电话告知让等，这等于根本没有解决任何问题，至少要告知谁负责此事，后续解决的期限吧？