标题： 新梅江万科柏翠园供热费收费面积计算问题

我是新梅江万科柏翠园的业主，给我们小区供暖的单位是天津金房能源科技有限公司（供热单位电话15522635687,13512053377）。我的房屋面积是130.3，其中套内98.6平米，公摊31.7平米。但是，我们的供热费收费面积为104.77平米。该供热公司给我们的解释是要计算飘窗面积，所以比套内建筑面积多出了几平米。但是，我们向其他小区咨询时，无论是万科开发的金域华府，或者其他开发商的小区，都是按套内面积收费的。我们向河西区供热办反映此事，河西供热办的工作人员说新建商品房两年之内的收费问题他们管不了，这个供热公司也没有在河西供热办备案，要找开发商反映。开发商的答复说每个供热公司都有自己的计费办法，并不是万科的项目就是一个收费标准，他们也管不了。所以我们想向区长反映一下，这种问题到底还有没有人管，这种收费标准是不是能随意定？