问 题

发表人:潘** 提问时间:2017-09-22

标题:关于武清曹子里津门及第物业不作为乱收费现象投诉

本人于2016年在天津市武清区曹子里津门及第小区买的房子,做为业主想要安心居住在此小区,但事实并不如人意!!!

现就本小区物业(天津市亚伦物业服务有限公司)不作为、乱收费现象做如下反应:

1.小区物业不按合同供热水:购房时一再强调每天24小时供应冷热水,但居住后物业以小区入住率低为理由只供冷水,热水按时间段供应,使业主们根本无法正常生活。

在停热水期间内,业主们曾去物业商讨,但物业并不理会业主的心情,反而一再恐吓业主们。使业主们身心和正常生活都受到影响。

2.水质太差,不接市政水:物业公司自己打下水井,水质很黄,有沉淀物,根本就无法喝,冲完马桶后附着一层泥垢,在严抓环保的期间内,小区的水还有此现象,可见小区物业根本就不重视环保,不以业主身体健康着想,若大人和孩子长期饮用这种水后不敢想象会有什么样的后果……

3.就水质问题根本无法正常使用,而且水费价格一再涨价,若水质安全水费上涨也无所谓,但这种水质,无法饮用,无法正常洗漱,却价格上调,业主根本无法接受。

4.在小区入住后物业公司要求收取供暖费按建筑面积收,但管理规定供暖费应按使用面积收取,业主们一再反应后物业才勉强把多收取的费用当做下一年供暖费抵消一部分,如果业主们不去反应,物业根本就不会把多收取的费用抵消下一年供暖费给业主们,可见物业乱收费现象太严重。

5.关于莫须有的“暖气开通费”,物业说是自己定价!!!很多业主找到曹子里信访局,信访局回复:无权过问!!

6.就报停暖需交开通费事项,在刚入住的几年里报停暖根本就只交热损费,但后来报停暖时又让交开通费800元-1000元,不知道开通暖气会有那么麻烦吗???需要交这么多的开通费?根据网上查到的资料见下图:报停暖根本就不需要交纳开通费,收取暖气开通费纯属乱收费现象。

7.此次反应内容,可以说代表了小区里所有广大业主的诉求,我们都被物业的不作为、乱收费折磨的心力交瘁。鉴于很多业主都是外地人,难道就是因为这个,才让开发商、物业有这样的野心来压榨业主??各项费用一涨再涨。拿着业主的钱,不为业主办事,这群吸血鬼,根本不用干活了,隔半年,一年,随便定个价就能衣食无忧了。再试问:不为业主服务的物业,要他何用?!做人凭良心,业主都想住在一个安心舒适的小区,没有人愿意如此折腾。

8.以上内容,没有一个得到解决的!!

9.盼百姓父母官明察!!!!!!!!!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-10-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,曹子里镇政府回复如下:

1.热水问题:因小区入住率低于50%,供应热水在亏损运行,为保障业主的使用并降低物业公司损失,将供热水时间调整为分时段供水,请您体谅和理解。

2.水黄问题:小区物业已按照镇政府要求对供水管道和水井进行清理,近期水质将会提升。

3.供暖收费问题:经核查,小区物业向居民收取暖气开通费属不合理行为。镇政府已责令文水园物业进行整改,停止乱收费行为。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

曹子里镇人民政府

2017年10月10日

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