尊敬的刘*网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年9月14日

尊敬的刘*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市能源集团投资有限公司调查了解相关情况。经核查，燃气相关部门接到您预约后，工作人 员于9月13日上门踩线，发现其所在楼栋的一楼主管没有预留接口，且其家中也无燃气管道，不具备安装条件。但您家中急需使用燃气，为了 解决您的实际困难，于9月16日再次来到您家中，看是否可以通过别的渠道解决问题。经反复核实勘察，确定了施工方案：从旁边的楼栋的一 层引入管处，跨楼栋采取“管道外爬”的方式，将燃气引入其家中。方案确定后，为您开具证明，您已缴费，此事圆满解决。另外，您反映的“需 要收费几万元”是其女儿听别人说的，燃气单位并未报价。

天津市城乡建设委员会

2017年9月26日