问 题

发表人:韩** 提问时间:2017-09-12

标题:苏宁和康佳,电视有问题互相推诿

我在去年二月份在苏宁易购南楼店买的康佳电视,并且买的苏宁易购的电视延保,今年九月份初电视开不了机,我电话和康佳厂家售后联系,康佳说你先找苏宁,结果苏宁派来个人,就初步判断说这个问题规归康佳管,我又联系康佳,康佳来人又说你联系苏宁,我又联系苏宁,苏宁说派人来并把工作人员电话发给我,我又请假在家,结果我给工作人员打电话,他们说没有接到单子。对于他们这种服务态度,互相推诿责任,我真的无法理解。毕竟都是知名企业,就这服务意识,怎么能有人再买他们的东西,希望有关部门对于这种企业多曝光,才能增强他们的服务意识,接到投诉对他们应该相应的处罚,才能更好的维护消费者的权益。谢谢。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-09-14 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至河西区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年9月14日

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