尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，天津市通利房地产开发公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

天安佳园住宅小区在开发建设时根据集中供暖条件的限制，选取电热地膜采暖方式，并明确写入购房合同中。由于小区内业主使用率不足，造成部分用户热量流失较大，冬季费用较高。通利公司已于2013年10月向当地电力部门申请冬季采暖电价（每年11月开始至次年3月结束）即每年11月至次年3月执行冬季采暖电价0.51元/度，确保了居民冬季采暖期用电价格稳定。现在暂未接到有关部门新的补贴或优惠政策。

关于燃气问题，请您直接与燃气站联系，燃气站电话：29538768。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。

天津市武清区人民政府

天津市通利房地产开发公司

2017年9月13日