标题：家装e站涉嫌欺诈消费者不兑现不装修给业主全额退款的承诺

本人于2017年2月7日，在天猫的天津站家装e站购买了装修，当时线上交易付款约2.8万元，当时说是不装修就给全额退，后来天猫平台交易关闭，联系了店家负责人张文龙 田雷说是钱款已进公司的账户，钱是在的，是安全的，如果退没问题，9月7日去店里退订单，说我违约，我想说：装修未进场，天猫交易关闭，交易关闭前店家和天猫没有任何提醒和告知，没有提供任何服务，好比买了东西没有收到货，何谈违约。店家涉嫌欺诈消费者，是明目张胆的“碰瓷”。希望店家无条件全额退款。也希望有关部门调查该公司，主持公道，维护正义。谢谢