问 题

发表人:王* 提问时间:2017-09-05

标题:荔城首府物业乱收费欺骗业主

尊敬的各位领导:

我是荔城首府玉锦园的业主,今天在这投诉小区几个致命问题:

1.小区电梯多次出现滑梯事故,而且电梯楼层灯亮着到楼层不停,电梯门口有大裂缝

2.小区停车位,当初买房的时候销售承诺地上三百多免费停,地下车位可买可租,但是交房的时候告诉我地上车位物业往外租,收来的费用公示给业主,取之于民用之于民,可是现在地上只有八十多车位,而且还要收费,前两小时不收费,过了两小时收6块钱,一宿收20,这么高的收费标准,真是抢劫啊!请问这样高收费的定价依据是什么!

3.小区安保问题,交房的时候一群年轻小孩保安,暑假开学了,门口就两个六十岁左右的看门大爷,加一个年轻的收停车费的小孩,我们交着2块2的物业费。换来的就是这样的安保.更可气的是就那两个大爷倒班,导致小区其他门都关闭,就只能走南门,谎称其他门都坏了

4.装修押金,当初装修时跟物业要了房型图,问了工程部,哪个地方的墙可以拆,哪里是承重墙不能拆,他们都告诉了,我们装修的时候也是没动承重墙,可以我们刚装修半截就给我们发了违建通知处罚,告诉我们装修押金不退了,这不是明摆着打劫嘛

感谢领导百忙之中看我们谢谢小老百姓的诉苦,我们买套房子不容易,尤其是在武清房价飞速上涨的今天,在杨村能有一套房子多不容易啊,都是从土地里抛食的农民,不懂物业法,不懂啊,请你们帮帮我们吧,拜托啦!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-09-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区市场监管局、武清区发改委、武清区房管局十分重视,回复如下:

武清区市场监管局:一、关于您反映的小区电梯多次出现滑梯事故的问题:由于本次未告知详细的单元楼信息,执法人员无法进行现场核实确认,如有新的所谓电梯滑梯事故发生,请告知详细信息。二、关于您反映的电梯楼层灯亮着到楼层不停问题:2017年9月8日下午,执法人员现场检查该小区电梯内选板按键均有少数长亮现象,该现象初步排查是由于梯控系统异常造成的,但不影响电梯选层,执法人员要求维保单位停止使用IC卡功能,并要求维保单位排查出现此情况的原因。三、关于您反映的电梯门口有大裂缝问题:物业已经将2号楼2单元负一层裂缝用水泥维修完。四、关于您反映的8号楼电梯运行异响问题:执法人员现场检查发现8号楼大电梯在运行时候有异响,要求物业及维保单位进行有效整改。同时执法人员要求物业及维保单位做好日常检查及维保工作,后期执法人员会对以上问题整改情况进行复查,切实保障市民乘梯安全。

武清区发改委:经对开发商信置房地产(天津)有限公司和该小区物业服务企业深圳市信勤物业服务有限公司天津分公司调查,该小区地下车库产权属于开发商所有,地上临时车位为业主共有,目前,地上停车位未向业主开放;地下停车位价格为:标准车位11万元/个、大型车位14万元/个、标准子母车位(2个车位)18万元、大型子母车位(2个车位)19万元;地下临时停车收费标准为“两小时内免费,超过两小时按2元/小时收费,24小时封顶20元”。根据《市发改委关于印发<天津市定价目录>的通知》(津发改价综[2015]800号)规定,住宅小区停车位价格及停车服务收费不属于政府定价和政府指导价目录范围,实行市场调节价。

武清区房管局:关于装修押金问题,请您按照双方签订的《装饰装修管理协议》执行。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2017年9月13日

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