标题：反映天津海河乳业生产的海河牌袋装鲜牛奶有不明黑色颗粒

家中两位老人长期购买饮用天津海河乳业生产的海河牌袋装鲜牛奶，在今年7月和8月分别两次明显发现倒出的牛奶中有不少黑色不明颗粒，分别第一时间反映给厂家但厂家在态度及处理行动上极不负责任，极不重视来自于直接饮用方客户反馈的食品安全问题，厂家第一时间回应的是食品开袋概不负责，第一时间回应的是自身没有问题，至今没有回应给客户黑色不明颗粒是什么?是如何进入到食品当中？

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