标题：天津家具街金柏居家具偷工减料以次充好欺骗消费者

本人于2017年7月16日在天津家具街金柏居家具订购4件家具并于当日付全款，家具其中包括三人座沙发，贵妃榻，电视柜，茶几。店家承诺一个月内送货，在八月中旬送货到家，发现所到实物电视柜与店内样品不符，而且其他三件家具上都有程度不一的残次，茶几上明显的磕痕，沙发后背板凹凸不平，而且比店里实物样品木料薄很多。我们到店里理论退款退货，店主一口咬定我们选择的电视柜款号就是送到的那款，令我很气愤的是，我们在店内选择家具时，家具上一没款号二没价格，我们都是指着样品选择东西，她竟然一口咬定是我们的错。针对其他家具上的瑕疵和沙发背板偷工减料给我们的说法是家具上瑕疵或多或少都会有，但是我们一没改尺二没定制，为什么偷工减料以库底子的那些残次糊弄客户倒变成了理所应当？我们找到天津家具街的售后，最终答应只能给我们重新换一套，但是她们的那些说辞令我无法信任他们的商品，本人十月份结婚，急需解决此事，因为是婚房，更希望能尽善尽美，但金柏居实际到货家具质量真的与样品差距太大，之前给315消协打过电话投诉但石沉大海，，望北方网能尽快帮助我解决此事，不胜感激，尽早协助我退款退货。