标题：房管站不作为以各种理由拒补办房本气病老人

我们房本丢了，跑了一年了去铃铛阁房管站找姓施的房管员，其一直推托不给补办，说是站长说的丢了因为是公产房本补办不了，老太太一人跑了一年了，不但不给补办还恶言恶语，现己气病，在医院就医，施房管员还威胁不许家属去找他。如果有关部门在解决不了补办房本之事，我们家里人要在全运会和十九大之间去上访，讨个说法。