标题：关于购买房屋因贷款事宜需要退房

本人在5月在河西区八大里北大资源购买公寓一套，当时购房人员沟通可以办理按揭贷款，当我支付了首付后，由于相关政策原因，贷款被银行退件了，当时销售人员与我们沟通，给我们全额退款，我们也表示接受，但是从5月份开始，天津北大资源一直已北京总部不能批准到现在我们的首付款也没有退回，做为老百姓无法与开发商耗，请政府给予帮助。尽快将首付款退回。