标题：新买的浪琴手表出现严重质量问题退货维权

在友谊商厦买了一块浪琴的手表，第二天就出现了严重的质量问题，去浪琴专卖店退换货，商家拒绝，找到友谊商厦的工作人员，也不帮助解决问题，我现在不知道该怎么办了。