标题：投诉科林倍健乱收费的问题

我是河北区容和里小区的居民，容和里小区的饮水机乱升级乱收费的问题，半年多前科林倍健接手饮水机，要换机器，换水卡，好多人都重新交钱办了新卡，存了几百块钱，可是最近贴条出来说，系统升级，原来的卡不能用了，要重新换卡，换卡还要继续交钱，才能换，你现在原有的钱也退不出来，就是让你再交钱。系统升级是你公司的事情，为什么让老百姓还交钱换卡呢，现在已经这么智能了，我卡里有多少钱，你给我导到新卡里不就可以了吗？为什么还让交钱，我打客服，客服告我过几天给我解决，这不一直也没有信。科林倍健 客服电话：13752570102.

之前已经发过了，河北区市场监管委说这个公司注册地在河东，让我反馈河东市场监管委。天津科林倍健净水科技有限公司 注册地在天津河东万达广场写字楼A座1708室。

请相关单位领导帮助协查，谢谢领导。