问 题

发表人:孟** 提问时间:2017-08-24

标题:维护消费者权益举报塘沽大五金超级市场.美福世家防盗门

我于2017年4月在滨海新区塘沽大五金超级市场订购美福世家防盗门一套,门的尺寸由美福世家商家入户测量,但该防盗门在安装时尺寸变小变窄,致使顾客无法正常使用(门框与墙体之间缝隙达10公分),给群众日常生活带来极大不便。

后来虽然经过12315消费者投诉热线协调,但由于商家置消费者利益于不顾,且态度蛮横,最终未达成解决办法,拖延至今仍未解决。这种欺骗消费者、置群众利益于不顾的做法令人发指。希望政府能从群众的利益不受损害,切实维护消费者合法权益的角度出发,对不良商家侵害消费者利益的行为予以严惩,并期盼政府部门督促商家为消费者按原尺寸要求重新制作防盗门一套。

消费者:孟先生

联系电话:13702088650

2017年8月1日


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-08-24 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的的情况已登记,并分拨至滨海新区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年8月24日

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