问 题

发表人:金** 提问时间:2017-08-23

标题:新买的华阳暖气片退货维权

7月12日,我在河西登发2楼东侧买了一组华阳牌暖气片,7月20日左右送货,收货时看外包装完好就没拆,然后联系卖家给找的安装人员想要尽快安装,但是安装人员一直来不了,只能等,直到8月5日安装人员才来,安装当天师傅在拆外包装时发现暖气片上有个大道子,联系卖家,卖家连问都没问原因就直接说不是货的事,说收货时候没拆就算是我自己弄得,后来好说歹说的可以拉回厂家重新喷漆,8月8日暖气片被拉走,拉走之后一直拖着不给喷漆,卖家以各种理由不给弄,直到8月21日再联系时候就说喷不了了,也不能退货,让我爱找哪找哪去。以上就是我的遭遇,我不明白这种卖家哪来的底气,买前买后的态度天壤之别,遇到问题也不主动解决,这2个月来都是我给他打电话,从来没主动给我来过电话,现在就是给我送暖气片我也不敢用了,我怕将来用着再出什么问题,更没人管了,这种卖家毫无信誉可言,所以我要退货,希望各位领导能帮到我,谢谢了。


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-08-24 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的的情况已登记,并分拨至河西区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年8月24日

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