标题：投诉河东晨阳路供热站关于室内供暖费不兑现事宜

我在河东靖泰里居住，于2016年9月份在晨阳路供热站缴费办理供暖安装，当时因为房子新装修已经装了室内地暖，在办理安装时供热站收取三笔费用：1、供暖费2、热源费2148.3元 3、室内安装费980元。

当时告知我现场如果不用室内设备可以退费，在安装过程中我问安装师傅怎么退费，安装师傅的答复是哪缴费哪退费。等我给晨阳路供热站打电话时告诉我由安装公司退费。在此期间与供热站多次沟通无果情况下我打了12319热线，热线承诺我是2017年6月份可以协调退费，而2017年8月份我去供热站联系时告知我上面款项没批下来，批下来通知我。而且退费只能退三百左右。请求有关领导能处理并说明费用去向，何时退费，该找谁!