标题：航班取消，导致一系列恶性循环问题
8月6日，从途牛订的机票和酒+景的旅游项目，共一万多，由于8-20日，上海橙色预警，导致航班取消，机票已退没有机票上的损失，但是迪士尼酒店和门票不给退款，门票经协商可以推迟，酒店至今已过住宿时间仍然没能给解决，不给推迟，退房至今也没有确定下来，说还要再等上5-7个工作日，由此带来的损失，由谁来担负。
为了稳妥我才在途牛报的酒店+景的套餐，事后我第一时间联系途牛，至今为止给我的回复非常不满意，理由如下：工作人员一直强调门票不能退，酒店只能取消不能延迟（我之前给迪士尼酒店打过电话，工作人员说不能跟消费者本人沟通，要和途牛供应商直接沟通），但迄今为止，也没有确定能否取消，每次打电话都让我等消息，打好几个电话回复一个，然后就说协商但也没有具体的解决方案，还说迪士尼周日没有人给解决，可是我打电话问迪士尼，迪士尼说这种情况不是没有发生过，也不可能一个人都没有，对于突发情况肯定有解决的相关人员，只是要让途牛跟他们协商，7天我要损失多少利益。我没有想到途牛的工作效率如此低。等待尽快解决。
