问 题

发表人:何** 提问时间:2017-08-18

标题:津力跃游泳健身会所欺骗消费者

我于6月19号带孩子体验被忽悠办亲子卡,孩子体验完毕由于他们管理问题被溅水,当时我就要求退卡,姚强经理通知我一周退卡,直到现在没退,而且协商说给转让按7折左右转让,但是没有期限,并且更严重的是,当时签协议的时候没有跟我说特价卡不能退的问题,我签字时他们也是捂着故意不让我看见他们自己加盖的所谓的“特价卡不退不换,口头承诺一律无效”等字眼,问题是他一边承诺我说卡根本没说就不算时间,再看看他的协议字眼纯属欺骗叫顾客无法容忍照这样说,他拖着我到时我既没有消费,他所有口头承诺都无效,两年期到,我啥都捞不到,太可怕,还望有关部门明察!


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-08-18 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至津南区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年8月18日

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