标题：14年的新房漏水物业和开发商拒绝维修

尊敬的各位领导您好，我们是东丽区张贵庄街道惠山道远洋风景二期润景家园32号楼1503住户，14年拿到的交房钥匙，16年入住，今年每逢下大雨，次卧窗户处都会进水严重，把家里地板都泡了,窗户包口也因沾雨水缘故，出现泪痕等不同程度的损坏，我们几次电话物业进行维修，昨天来到家里潦草看了一下就下结论说是窗户的原因，告知窗户质保过去，拒绝维修，并告知我们如果不认同就只能投诉或走起诉程序。我们今天上午也联系开发商，结果也是没有答复，无奈只好麻烦领导们帮忙解决一下，要求不高，只要给我们维修不漏水即可，别让每逢下雨我们都担心害怕。在此先谢谢您了！（昨天夜里天津又是下雨，半夜我们起来排水，但早晨还是有积水，我已拍照留证。）