尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区市场监管局进行了认真调查处理。具体情况如下：

接件后，武清区市场监管局领导高度重视，责成特种设备监察科到文水园小区现场调查。执法人员现场查看了电梯的部分资料，该电梯下次检验日期为2017年10月。

就您提出2号楼电梯内部零件损坏等问题，执法人员现场乘坐了2号楼两部电梯，发现电梯一楼外护板人为损坏，电梯内部对讲、报警按钮人为损坏。经与物业、维保单位核实，已联系电梯厂家购买配件，待配件到后抓紧抢修。

执法人员现场要求物业和维保单位加大巡查力度及时消除电梯故障，保证业主安全便利乘用电梯。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区市场监管局

2017年8月14日