标题：北大资源阅城楼盘违规收电商费，无故拖延客户退房

本人于2017.3.23日与北大资源阅城售楼处（天津博雅置业有限公司）签订了购房协议，售楼处承诺按协定好的优惠价购得三诚里7号楼-1-912的城市型公寓一套，总房款1268837元，当日缴纳了陆万元的电商费及贰万元的房屋定金。随后一直催促售楼处人员交首付办贷款手续，对方答复要等北大资源北京总公司批复执行优惠价格，历经一个月终于在2017.4.26日让我缴纳了房屋首付款和契税并办理贷款手续。其后因国家出台一系列金融贷款调控政策，售楼处于6月初告知我该笔贷款因银行无法批复放款，只能办理退房。至今历经两个月，与售楼处多次沟通办理退房手续事宜，均被各种理由拖延，如今被告知北京总部不同意退房，只能无限期等待或自行通过房管局讨回公道。