问 题

发表人:李** 提问时间:2017-07-31

标题:静海区东方仕嘉物业管理问题?

业主每年交了那么多物业费,装修保证金到底用在了哪里?

1:楼口安全门为什么有的楼栋换新的,有的没换?就算不换为什么不及时修补破坏的楼宇门?楼宇门的墙体有的损坏严重,为何不及时修理?

2、楼道内的消防安全栓玻璃已经损坏,物业迟迟不给修理?反映多次无果。

3、小区内卫生保洁员只做表面工作,只擦一楼,一楼以上的业主通道地面很脏,清理不够彻底,甚至一周未见清理。反映多次,未见效果。

4小区保安不够负责,经常让一些社会闲杂人员进入,小区内随意大声喧哗,扰乱居民休息。

5、小区内有的楼口台阶,地下室,一楼墙砖固定条、墙皮由于潮湿腐蚀严重,物业迟迟不肯修理,反映多次未见效果。

请求政府及时出面,帮助业主解决问题

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2017-08-08 是否超时:否

尊敬的“李**”网友:

您好!您反映的问题已获悉。针对您提出的问题,房管局物业办于8月3日下午到现场进行了查看,并与物业公司项目经理进行了沟通,现将基本情况回复如下:

一、楼宇门损坏问题:该问题属实,目前小区内的13号楼1门、2门、3门业主自己出资已经维修完毕,其余32个楼宇门物业公司正在征求业主的意见,可以采取两种更换途径,一是使用维修资金更换,二是由业主自行出资更换。
二、消防栓玻璃门损坏问题:目前楼内消防栓玻璃损坏的共有16块,公司的计划是,近期再检查一遍,然后对损坏的统一予以更换。
三、卫生问题:物业公司将继续加强对小区卫生保洁工作。日常管理过程中,公司安排一个专人每天负责巡查园区保洁卫生,做到发现问题及时告知保洁人员。但业主反映的卫生问题与事实不完全相符。
四、小区保安不负责问题:小区目前存在人员混杂,租户多,闲杂人员多。物业公司针对这一情况正在协助东城派出所做租户排查登记工作,以减少扰民和大声喧哗的问题。
五、维修问题:针对楼内墙砖、墙皮脱落问题,物业公司从3月份已开始进行维修,现还在维修中。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2017年8月8日

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