标题：关于物管公司收取装修管理费。

我们是红桥区铃铛阁片拆迁户。被安置到和苑居住区。办理入住时，物管公司强制收取装修管理费及装修保证金。不交不给钥匙，不给办入住。强行，在住户不知情的情况下，物管公司并没有尽到对合同内容进行详细描述，只是一味地让住户签字。住户在不知请的情况下，签署了不平等的物管合同，其中一条也是后来才看到，写着要缴纳9元一平米的装修管理费。求助下，这个款项收取依据及收费标准在哪？物管公司至今没有人给出任何解释。并以领导不在为由，一推再推。住户要求退费。

另外，装修保证金这个名目约定的具体内容是什么，收取标准及依据在哪里。如何退费。

另外。请不要让红桥房管局物业处张姓工作人员来说明。上次跟他沟通过，无果。并且这位工作人员表示自己身体不好，很不情愿解释此类问题。(已录音)