问 题

发表人:李** 提问时间:2017-07-21

标题:武清区人民医院住院部喧闹问题

医院住院部门口很乱,服务人员经常大声喧哗的聊天,操着一口脏话,举止很不雅。虽然医院规定不许家属随便进入住院部,但是阿姨们对待病人家属的态度很不好,说话声音很大,很凶,身为医务人员,一点也不亲民。门口经常堵一堆人不让进,吵吵闹闹的很不好看,就像在打架一样,这种现象真的很恶劣,希望医院可以整改,不然很影响医院的口碑,这种态度我们病人家属心里也很不爽!而且手术室外面也不让留家属,得去楼下等,很不方便。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-07-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区人民医院回复如下:

区医院外科楼病区是按照天津市卫计委规定成立的“无陪伴病区”,有相关管理制度,规定探视时间。门禁工作人员是物业公司工作人员,非医务人员。由于多数患者家属对无陪伴病区的要求不理解,门禁看管压力较大。区医院已敦促物业公司加强人员管理,提高服务水平。

手术室外家属不能停留是医院规定,手术患者家属需到一楼等待区等候。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区人民医院

2017年7月25日

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