标题：东丽红星美凯龙全有家具二楼

2017年4月29日在东丽红星美凯龙二楼全有家具购买一套衣柜，送货以后发现衣柜的柜门与柜体颜色有较大的色差，经过与卖方沟通后更换柜体，在没经过我们同意之下将卖场家具柜体拆卸到我们的新家具上，卖家拒不承认态度恶劣，投诉12315然后也不解决，这是政府不作为吗？