标题：投诉江南春色花园（珑著）小区暖气供热不按流量收费
您好：
本人家住北辰区环瑞北路江南春色花园（珑著）小区，该小区由红桥区瑞景供热中心负责供热。该小区于2014年建成，入住已有3年多时间。小区内供暖设施完善，一户一表，但是至今仍未实行暖气供热按流量收费。该小区周边的各个邻近小区均已实行供热按流量收费，唯独该小区没有实行。
该小区的居民每年秋季向供热站全额预交供热费，但是转年供热站并没有将每户居民多余的供热费退还给百姓，造成很多使用供热流量很小的百姓无辜多交了暖气费。
恳请有关单位重视民生，减轻百姓负担，切实做到有作为、有担当，尽快解决该小区供热不按流量收费的问题。
谢谢。
