标题：保利物业不担当、不作为，未经调研，直接无视业主需求

本人购买西青区保利诺丁山的楼房，由于楼房建筑施工时未考虑厨房安装燃气热水器预留排气孔问题（国家要求安装燃气热水器废气必须排放至室外），导致业主安装燃气热水器需对建筑外墙（非承重）进行开孔。按照保利物业提供的装修说明书要求，外墙打孔前须向保利物业报告（以上文件均未说明外墙不准开孔），然而得到的回复是外墙不准开孔，小区不可以安装燃气热水器，原因为开孔后会影响外墙保温的防水性。

保利物业的回复外墙不可开孔的原因可以理解，但是保利物业不经过业主需求调研，就让整个小区都不能安装燃气热水器，这种不担当、不作为的作风确有些不可理喻。燃气热水作为安全、环保 、节能的首选，已经在北京、上海包括天津等全国所有大城市普及，经与燃气热水器销售安装方、有关房屋建筑设计施工专业人员咨询，外墙保温打孔后经过密封防水处理，完全可以保证外墙的防水效果。

希望有关部门能够协调保利物业，解决保利诺丁山小区安装燃气热水器外墙开孔问题，哪怕外墙开孔后建筑施工方付费指导作好防水也是可以接受的。