问 题

发表人:张* 提问时间:2017-07-13

标题:亿泽辉篮球学校欺骗消费者

天津亿泽辉篮球学校河东校区,我给孩子报名时承诺的培训地点为河东区阳光星期八魔玛街区篮球馆,经过试课对馆内环境比较满意,于3月25日交了1000元,教练承诺1000元可以上10次课也可以转为定金,如果后续续费全款为5000元的课程1000元则转为定金。在4月中旬一次课下教练说这几天有优惠可以优惠1000元,再交3000元就可以得到5000元的课程还送篮球夏季球衣和篮球一个,而且如果缴费前面的课程免费从5月1日开始算课时。缴费时教练也未告知要换篮球馆的事宜,可是到了5月教练微信通知魔玛街区篮球馆装修升级需要转其他场馆2个月,2个月后再回魔玛街区篮球馆,告诉我们去真理道的3Q篮球公园,我们去了以后发现就是个菜市场改的很不满意,上了2次课我们表示拒绝在这个篮球馆上课,教练承诺在3Q篮球公园的课时免费,于是我们一直等到7月初没有消息回原来的魔玛街区篮球馆,而且魔玛街区篮球馆根本不存在装修升级的事,亿泽辉篮球学校欺骗消费者,我要求亿泽辉篮球学校全款退费,赠的球衣和篮球返还给学校!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-07-17 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《中华人民共和国体育法》第四十三条规定,建议您联系体育行政部门。您也可以联系市政府便民专线,联系电话:88908890.感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年7月17日

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