标题：国家电网工作失职导致我无法网上购电
我于今年六月九日晚九时许从网上购买了金额五十元的电，因为我又在电表亮灯之后才购电的习惯所以这次也不例外。当时没多久电表就不在亮灯了。附件一是我的交易记录。
第二天早上电力公司却说我购电失败（见附件二），于是我就查了一下电表余额，发现充值已经成功了并且电力公司在前一天也已经送电了所以我就没在意
同年7月10我发现电表又亮了就打算在网上再次购电却发现无法购电（见附件三）。导致我现在很无奈，我想如果真的充值失败电力公司为何我退钱？为何又成功送电？哪家买卖不是一手钱一手货的交易？不能因为某些人的失职就让消费者来承担责任吧，希望相关部门能够协调解决
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