问 题

发表人:韩** 提问时间:2017-07-12

标题:天津市第二儿童医院内停车场顺满萍停管无依据收取卡工本费

在天津市第二儿童医院院内停车场停车,下午2:09进场停车,4:30左右出门,停车卡当时遗失。通过网上预约的挂号单证明了进院停车时间,顺满萍停管门口收费的,按2.5小时收取了5元停车费,另收取50元所谓丢卡押金,没有正规票据,只用一张黄色便签纸潦草的写着“丢卡 押金50元”没有落款和日期。之前也没有任何渠道告知丢卡要收取50元费用,卡的工本费不超过5元。

通过8890投诉,接到相关部门的电话,解释称某些停车人会长时间停车,导致停车费超过50元,然后故意称卡弄丢了,并确认顺满萍停管公司没有收取50元的相关依据。本人对此解释不认可,因为收费窗口已经确认了我的入院时间并按该时间段收取了相应的停车费,不存在收50元当做停车费的事情。而且当时收费窗口工作人员是告诉我交200元押金再把车开出去找卡去。处理此事的人员只称以后对加强管理,并没有明确对此事如何处理,没有依据的收费是不是应当退赔,以后是不是明确不能再收取。太糊弄人了。我要求此事给消费者一个合理的说法。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-07-12 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,建议您联系公安部门。您也可以联系市政府便民专线,联系电话:88908890.感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年7月12日

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