标题：制度程序混乱，治疗效果令人堪忧！谁来保护消费者权益？
7月2日上午10点左右，在天津美年口腔大光明桥分院6楼612室，贾医生在给我和家属检查完口腔以后，表示有几颗牙存在问题，需要补一补，现在不治疗不然以后坏掉了就只能拔掉了。我询问，你这里可以补牙吗？价格怎么收费？
贾医生回答，可以补，有180元的、280元的和380元的，都是进口的树脂材料，你需要补的牙都是智齿上的建议用最好的380的，材料比较硬。
让我没想到的是，补完牙后，贾医生却让我把7颗补牙费用2710元，转到她个人的支付宝账户上。
当我提出要开发票时，贾医生表示我们开不了发票，我反问：“美年这么大的上市集团怎么连发票都不能提供？”贾医生确定的说：“只能开个收据。”写完收据之后，贾医生随手从柜子里面拿了一个公章盖上，落款是“天津市美年口腔收费专用章”，收款人：贾。
离开天津美年口腔之后没多久，我接到贾医生的电话，在提醒完补牙以后的注意事项后，贾医生对我说：“你说的开发票的事，你要发票是报销还是怎么着？天津目前还是真开不了。”当我向她表明媒体的身份后，贾医生则立马改口说：“我只是干好自己的工作，别的事都是老板管，我也不好过问，反正发票这里一直都做不了。”
下午16点06分，美年口腔天津负责人陈飞致电我表示：“关于发票的问题，正常程序是科室收完钱交到财务，今天是周日是特殊情况，下午休息。”
我反问：上午我还网上专门咨询了美年口腔北京客服徐助理，他们表示发票可以开，不过要等一个月左右，但是到了天津美年口腔这边就变成从来不开发票了。
负责人陈飞：这个医生入职时间不长，对于发票这块不是太了解，都是医生的问题。
针对收据上的公章来源？我问道：“这个公章是不是你们美年口腔天津总公司下发到他们手里的？还是他们医生私刻的？”
负责人陈飞犹豫片刻说：“这个肯定是工作上的一个问题，我明白你的意思，确实存在漏洞。”
天津美年口腔从检查口腔、补牙、收费到写收据都是医生一个人独立完成，且拒绝开发票，私自刻公章开收据……
同时，我咨询美年北京客服徐助理和美年天津负责人陈飞时他们都表示：“380元的补牙保质期是10年。”而贾医生却告诉记者质保只有1年。
一窜连问题暴露出来，不仅让我不寒而栗，这样如此混乱的局面，医生的医术令人质疑？使用材料的质量，标准以及口腔治疗的效果着实令人担忧！谁来保护消费者的权益？
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