问 题

发表人:魏** 提问时间:2017-07-11

标题:政民零距离是帮老百姓解决问题还是只负责咨询,让人心寒

领导们你们好,现在才知道政民零距离原来就是听你们说官话废话的地方,说是为民办实事,都是糊弄老百姓的。您说换药就换药啊!要是其他药管用就不用吃马来酸氟伏沙明了。已经换了好几种药效果都不好,由于换药造成我妈妈抑郁,好几次差点自杀,自从吃了这个药,我妈妈的情绪明显好转,以后必须继续吃这个药。谁说这个药吃的人少?堂堂一个武清区最大的医院难道连进个药都这么难吗?或者您帮我联系医院领导,少进一点,我每个月都去买,甚至提前付款都可以。可是你们只会做做表面工作,问问就得了,然后敷衍我们几句,就算交差了,什么问题也没解决。我两年前反映问题也是被你们用官话打发了。这次,你们最起码也给我留个区医院的咨询电话啊,哪怕我和医院协商能不能进点这个药,你不进这种药,自然没人去买啊?多进一种药,对于一个全区最大的医院来说叫事吗?你们就是敷衍了事。真让老百姓寒心

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-07-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区人民医院回复如下:

区医院没有精神科医生,但设有“心理卫生门诊”,由天津市安定医院专家于每周六上午前来坐诊。在第一次的回复中已经明确说明“建议患者及家属,可按提示的专家出诊时间来院就诊,在明确病情的情况下,可协商能否调换同类药品,以减少路途奔波”。对于患者的情况,院方表示同情,给出了可行建议,同意协调解决。医院引进精神类药品需要一系列复杂的审批和购进流程,还望您理解。

请您尽快陪同患者来医院“心理卫生门诊”,由安定医院专家确诊。如确认必须服用“马来酸氟伏沙明”,您可到医务科(82171621)申请办理“临时进药”手续,医院将根据相关规定积极为您协调购进药品事宜。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区人民医院

2017年7月13日

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