问 题

发表人:王** 提问时间:2017-07-07

标题:天房物业和天房科技垄断小区宽带

本人所在地址:天津市东丽区雪山路东城家园。我是小区的业主,我要举报天津市天房物业管理有限公司、天津市天房科技发展股份有限公司合伙垄断小区宽带。去年入住以后,通过了解小区只有天房科技自己的宽带:天房宽带,无奈之下安装了他们的宽带,支付费用1000元。在后来的的使用中,网络不稳定,掉线,卡慢问题比较严重,甚至有几次掉线超过几个小时,跟他们客服反映也没有实际的解决办法。我还了解到,电信 联通等运营商宽带都已经50M起步,而我相同资费下只能用12M的宽带。我现在想更换运营商,但咨询过电信 联通 ?长城宽带等几个运营商都表示他们因为物业阻拦无法将线路覆盖到小区。这里我要投诉天房科技和天房物业,他们本属于一家公司下的子公司,互相勾结,剥夺业主对商品的选择权,提供给消费者高于市场价而又质量伪劣的服务。请有关部门尽快介入调查,还我们一个公道。


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-07-10 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已知悉,并转至相关部门进一步处理。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年7月10日

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