标题：欣中苑小区的民富康物业公司违规违法行为

市、区级各部门领导：

你们好，我是天津市滨海新区欣中苑小区业委会成员，我受小区业主代表、业委会成员委托，向你部门反映我小区民富康物业公司不配合业主代表、业委会决定，在小区私搭乱建、违规占地、违规安装梯控、强行维修道路与电梯、随意变更合同等违规、违法行为。具体事例如下：

一、私搭乱建。6月下旬民富康物业在公建楼东面引进净水处理设备及公司向业主收费卖水，在原有绿地上安装净水设备，水管、电线私接。该行为未征得业委会、业主代表同意。并且占道经营，造成的影响、隐患很大。（快递包裹暂存箱，也在该位置，也存在违规、违法行为。）

二、违规占地。5月前后民富康物业在公建楼北面私自硬化地面，安装洗车设备，私接水管、电线，向居民出售服务收费。未征得业委会、业主代表同意。后期隐患、矛盾、影响很大。

三、违规安装梯控。在2016年12月前后，民富康物业私自安装电梯梯控，迫使业主购买梯控卡，使业主上下楼出入家门不方便，后期虽有跑票重走程序，但也带来许多隐患与不良影响；

四、强行维修道路与电梯。民富康物业公司是2016年5月前后通过招标进入我小区的，他在进入我小区之后，在未经允许的情况下维修道路、电梯，费用达二三十万元，维修事件发生之后强行要求业委会批准报销（道路、门岗维修最后走的停车管理费，电梯维修最后走的应急维修资金。）。

2017年小区陆续电梯又坏了，业委会组织业主代表、业主去检查电梯坏的程序，发现6号楼电梯表面上根本看不出来坏了，跟正在使用的电梯没有两样（当时看了两个楼，10栋与6栋，10栋确实能看出来明显磨损与生锈。）。物业公司、维保单位也解释不清楚好的与坏的区别在哪。物业公司以他们邀请的特检院来检查的人员下达的“磨损严重，建议整改。”为理由，要求业委会盖章同意使用应急维修资金40多万元。其中要说明的是去年使用应急维修资金时特检院指出的1号楼电梯问题严重，业委会最终也同意维修1号楼，但是物业维保公司却修的3号楼（这个事件是细心的业主，在今年申请应急维修资金清单中发现又有1号楼且与去年申请的是同样门栋、同电梯、同部件，物业公司才承认去年换的是3号楼，但是申请单还是1号楼。）。那么问题来了，业主有三个问题：1、1号楼去年没有修换都维持一年了，其他楼的有没有必要换呢？2、这个批的1号楼换的3号楼，这个物业办、特检院是怎么检查、核实的？3、这个特检院是如何判定并下达“磨损严重、建议整改”的通知的，是评肉眼还是仪器、工具数字化。业主也提出来要求特检院、物业办、物业提供这个依据。比如原来钢丝绳是10个的，现在是8个了，应该换，还是说9个了应该换。我们需要具体的数据化的东西，而不是千遍一律的“磨损严重、建议整改”。——关键是业主看了之后并没有觉得磨损严重。目前为止这三方面都没有提供。电梯出了问题物业就是一句“业委会不给批准维修，电梯停了找业委会的人去。”把矛盾都转化到业委来，业委会同意，那么业主说业委会乱花钱，里面有问题。不同意，说你们业委会不管业主问题。

五、随意变更合同等恶劣影响。民富康物业2016年5月进入小区之后，在没有通知业委会、业主代表的情况下，采取了收取停车管理费并固定车位的手段，迫使许多业主缴纳了停车管理费。该费用及行为业委会最终在两难的情况下默认了（其中大部分资金是物业违规使用了）。2017年，该物业又在未征得同意的情况下，贴出告示，要求所有业主缴纳停车管理费，并且不固定车位。这前后两年的政策完全相反。造成原有车位的业主之间互相冲突，矛盾不断。也最终迫使业委会、业主代表在7月1日晚上、7月2日上午召开了长达6个小时的会议（会议签到记录见附件5）。期间要求物业提供上一年度的停车管理费明细，物业不提供。要求物业解释电梯事情。对方不解释。最终下发业委会决议，对方仍不接受。这种不接受沟通，不接收文件的物业公司请问领导，我们有什么办法？！

目前小区部分业主很激动，不光是回家之后电梯上不去，车位被人占了，绿地被人占了的事，还因为自己的小区自己的业委会管不了物业，原因的物业公司不接文件，不讲法与理。特检院的整改通知出的很特别，物业办的部分领导来小区沟通说的就是钱，而不是服务。等等这些问题。请领导帮助协调解决。不要让问题激化到上街游行的地步（之前的信访件已经非常多了，只是不是以业委会的名言而已。所以希望领导重视。————特别强调，居委会、街道办的人是在办实事。他们来过许多回，他们管不了物业公司，我们也看出来物业公司也不听他们的。我们作为业主，同时也作为遵纪守法的公民，谁不想过安安稳稳的日子呢？我们本不想给政府添麻烦，但是从目前的情况来看，我们追求安稳和维护自己基本权益的过程已经十分艰难，尤其是很多事情关乎各家各户的人身安全，关乎社会治安，与天津创卫生城市（别人在拆，他还在建。），恳请政府出面帮助我们，我们不求惩治任何人任何单位，我们只求遵纪守法，要一个和谐社区。

如有需要，可以提供附件如下：：1、2016年的电梯维修文件与2017年申请维修文件；2、物业贴出的通知；3、物业公司私搭乱建的照片；4、物业公司不接受业委会、业主代表文件的录像；5、业主代表、业委会会议签到记录；6、业委会给物业发的文件；7、合同部分条款。

欣中苑业委会

2017-7-4