本小区电梯经常出现故障，今天电梯又掉下来了…3号楼右侧里头那个…到11楼坠到9楼又到11楼又坠到10楼…然后到22楼下了电梯，上个月也是类似情况，物业和电梯公司维修好几次也没修好，非要等出人命了才能认真对待吗？希望有关部门监督治理，保证住户的安全出行！
尊敬的“黄*”网友： 您好，看到您的留言后区政府非常重视，立即责成区房管局进行核查。物业企业已联系维保单位处理，经维保单位检查故障原因是由于井道壁发泡胶成型掉落挡住十一层感应，导致电梯运行时未感应到十一层位置，之后根据正常运行速度寻找位置，寻找楼层成功后回复正常运行，维保单位维保已经将外部原因清除，电梯已恢复正常使用。房管局物业办要求物业企业对电梯加强管理。 希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 河西区政府 2017年7月5日
尊敬的“黄*”网友：
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