问 题

发表人:于** 提问时间:2017-06-27

标题:河西区体北电信营业厅内销售返修手机

你好!

我于2017.1.1日在河西区体北电信营业厅内购买了一部华为畅享6S手机(售价1799元)。6月26日手机黑屏无法使用,因未出保修期27日将手机送到长江道华为维修点修理,经该维修点检修我被告知该手机已经被修理过而且内部缺少了配件(导致我的手机不再享受保修)。

购买手机时收银小票上显示是 天津市静海县睿智通信器材经营部(宏拓通讯)

作为消费者我搞不清电信营业厅和该经营部之间的关系,但是他们这种销售依旧充新手机的违法行为我不能接受。

我要求该营业场所给我跟换一部新的手机。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-06-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至河西区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年6月28日

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