标题：恒信家具出现质量问题不给售后服务

我在恒信891店购买了一套卧房家具和一套餐桌椅，2016年10月送货，至今有刺鼻的气味，甲醛等化学物质严重超标，家具变形。2016年3月分别找店面和恒信售后部门，他们两次上门核实，承认上述问题，让等回复，可是直至今日仍杳无音讯，导致我一直无法入住。我不知该如何处理，请有关部门督促恒信诚信对待消费者，拿出切实有效的售后措施，维护天津良好的消费环境！如果恒信拿不出切实有效的售后措施或一直拖延，我要求退货并要求赔偿我的损失！请有关部门勇担当敢作为，为广大消费者主持公道！