标题：上次关于档案咨询的问题答复后并未解决

河西区公共就业（人才）服务中心档案转至津南区，河西区不需要调档函直接把档案交到个人手中，津南区必须需要同意调出函和转提通知单，河西区给个人的档案中并没有，导致档案无处可收。同一个城市不同的区流程不同导致个人疲于奔命仍无法解决。河西区没有人工咨询电话，只能一次一次跑去现场，耽误工作。希望得到答复，到底怎样处理，能不能给解决。