标题：天津城市一卡通实名认证后，卡丢掉，卡内余额不能找回
天津城市一卡通实名认证，卡丢了，卡内余额为什么不能找回。那天津城市一卡通实名认证还有什么作用？而且天津城市一卡通内余额可以在http://www.tjykt.com/plus/card.php?action=searchcscrd网站查询，既然能确认余额，也能确定卡归属，不能转出余额，是否不合理。
在市民零距离投诉了好多次了，也没人解决处理，各个部门之间互相推诿。
公司：天津城市一卡通有限公司
网点：天津城市一卡通广开二马路客服中心
地址：广开二马路34号（西市大街与广开二马路交口）
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