标题：在天津市捷茂通汽车销售有限公司买了一辆迈腾，出现质量问题得不到解决

去年在天津市武清区下朱庄捷茂通汽车销售有限公司买了一辆迈腾，车身三处掉漆， 存在质量问题，售后服务太差，至今得不到解决，我进行过投诉，分拨至武清区质量监督局，工作人员给我打了一个电话，说看看能不能协调，协调不了也没辙。也没协调，也没音信了。作为质量监督部门职能是什么？出现了质量问题解决不了，是玩忽职守，还是这样的职能部门形同虚设早该取消了。