问 题

发表人:吴** 提问时间:2017-06-22

标题:投诉社保意外险恶意拒保,并且没有任何监管部门监管

各位领导:

我是天津市武清区崔黄口镇居民,于2017年5月有一起意外伤害事故保险,武清人保收单后,第一次拒保,说不符合意外险理赔要求,要求提供交通队出具意外事故证明,第二次我提交交通队的证明以后,依然拒保,并且咨询4006596196客服电话,得到回复,这不属于社保管理范畴,属于外包第三方,人保意外险,打了保监会电话,保监会答复这属于地方社保管理范畴,保监会只负责商业保险,各个部门互相推诿,不作为,并且服务人员态度恶劣,说没有上级监管,只能投诉他们自己,请各位领导帮忙协调一下,如果没有监管这是很严重的体系制度缺陷,帮老百姓做主,谢谢!

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2017-06-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好!网民留言反馈给意外伤害险服务中心后,相关工作人员积极核查并主动联系网民,网民问题正在处理过程中,感谢您对人力社保工作的关注和支持

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2017628

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