标题：我的住院费用无人管，请政府帮帮我。

领导好，我是武清区的一名合法公民，正常缴纳城乡居民医疗保险。本人于2016年8月21日不幸摔伤住进天津市环湖医院进行了开颅手术治疗。当时医院说这个属于意外伤害，不能走医保。出院后，我委托我儿子于2017年2月6日在武清意外伤害保险网点提交了理赔材料，可直到2017年6月12日意外伤害保险才给我回复，以脑卒中为由拒绝理赔。（我对此表示怀疑，明明是意外摔伤，而且审核时间长达4个月）。意外伤害让我到基本医疗保险去报销，我于2017年6月16日将理赔材料提交到基本医疗保险处，医疗保险以提交材料截止到3月31日为由拒绝理赔。（意外伤害保险耽误了我提交的时间）。现在2方都相互推诿。我现在不知道该找谁处理此事，希望政府帮帮一个普通的百姓吧，万分感谢！