问 题

发表人:张* 提问时间:2017-06-18

标题:苏宁电器荣业大街店不作为

明明售后说的48小时解决问题!告诉我们起码还给等一个星期!空调买了3年!第一年11月结婚没用上第二年热天用了2月!第三年刚想用就坏了!大半夜来维修说主板坏了没件!因为维修的白天没时间!还给调件!调件用一个星期么?哪的快递那么慢!要求换外机这个应该快了吧!说给联系又不回电话了!买的时候说各种好!坏了维修那么费劲!那么多店不能掉个件先给用户用么!天气那么热!到底多会能修好都是未知数!售后说话永远是那么好听!别生气别着急!但是不给修啊!这样的售后就是对老百姓不负责任!连多长时间都能修好都不敢保证!你不问他他都不带说的!希望领导对这样售后管理教育!要是他父母家的空调坏了!估计早就好了!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-06-19 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至和平区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年6月19日

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