问 题

发表人:陈* 提问时间:2017-06-15

标题:投诉中国移动武清分公司 不作为,强行收取不正当的费用

1.电话经常接不通,且信号极差,进过多方投诉,还是不行,给我个人照成极大的困扰。

2.要求过户,且投诉了3年以上,说不是我的身份证,登记的,要求从登,就是不给过户,且能联系到机主,有视频,通话,文字作证,原机主,要求过户,还是不给过,移动公司。

3.因信号差的原因,导致接不了电话,我个人把电话强制互转到另一个号码上,能正常使用了,这时移动来收取,呼转费用了,个人认为,移动公司照成的我接不了电话,投诉无果的晴况下,转接了,还收费,我认为很委屈!

以上,请各位主管给我做主!为百姓提供优质服务!给不作为的人圆,要求严查!谢谢,首长的关爱!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-06-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,天津移动武清分公司回复如下:

感谢您留言。接件后,天津移动武清分公司领导高度重视,责成武清分公司建维部调查处理。移动公司已掌握您所投诉地点信号弱问题,目前周边基站优化调整无法彻底解决。近期,分公司已上报新增室分扩建需求,正在督促该站点流程进度。待开通后,该片区网络信号弱问题将得到改善。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

天津移动武清分公司

2017年6月20日

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