周日我带孩子去武清区图书馆借书，图书馆人特别多，借书中遇到一些问题想请工作人员帮助，去了服务台，然而服务台里一位戴眼镜30多岁的女士工作人员在打电话，我想等一等，这一等就是两分钟，并且此时后面也有许多读者上来咨询问题，这名工作人员视若不见，继续打自己的电话，我不知道她到底有多忙，请有关部门领导管一管这件事情。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区图书馆回复如下： 感谢您留言。接件后，武清区图书馆主管领导高度重视，责令主管副馆长严格核查此事。由于您描述比较模糊，且所留电话为空号，因此不能准确确认当事人。图书馆针对此次投诉，一是组织开展支部会议协商此类问题解决办法，对馆内原有《绩效考核管理办法》中相关规定进行补充；二是召开全馆职工大会，加强对图书馆职工的教育管理，提高读者服务的满意度；三是对当天值班直接领导在会上进行批评教育，力争杜绝此类事情的发生。 希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！ 天津市武清区人民政府 武清区图书馆 2017年6月16日
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您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区图书馆回复如下：
感谢您留言。接件后，武清区图书馆主管领导高度重视，责令主管副馆长严格核查此事。由于您描述比较模糊，且所留电话为空号，因此不能准确确认当事人。图书馆针对此次投诉，一是组织开展支部会议协商此类问题解决办法，对馆内原有《绩效考核管理办法》中相关规定进行补充；二是召开全馆职工大会，加强对图书馆职工的教育管理，提高读者服务的满意度；三是对当天值班直接领导在会上进行批评教育，力争杜绝此类事情的发生。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！
天津市武清区人民政府
武清区图书馆
2017年6月16日
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