标题：天猫超市发放199-100购物券，无法正常使用

市场监督工作人员，你好：

本人参加天猫618活动，抢到了天猫超市优惠券（附件）199-100.

按照活动规则正常操作，但最后一步无法完成订单，咨询了客服人员后是由于天猫超市自身系统问题所致，技术人员抓紧处理。因优惠券有效期只有一天，所以很快失效了。后来，我联系到天猫进行优惠券补发，遭到了推脱、和稀泥的回复。

我认为，既然天猫超市举办了活动，并由于商家自身问题导致优惠无法达成，理应进行补发，或进行声明道歉，一味的找借口不是合法的商业活动，涉嫌虚假宣传和消费者误导。

请相关部门给予协调，谢谢。

天猫超市购物券

仅限天猫超市指定商品，满199元使用

不与其他购物券同时使用

有效期：2017.06.09－06.09

附件：

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