问 题

发表人:王** 提问时间:2017-06-12

标题:空港经济区别克4S店不退还购车定金

清明节期间去空港别克4S店看车,看中别克新英朗,当时与销售谈的还不错,回家之后销售发来微信说如果订车的话先交1千的定金,因为我们需要用别人的指标,腾出指标还需要一段时间,销售就说交完定金,这边就可以把车定下,等指标腾出来就可以直接提车,不需要再等了,听着也在理,老公就微信给销售转账1千。但后来,由于别人的指标不能给我们用了,车也买不了了,但是销售说定金不能退,还说了一大堆理由等等。我们昨天去了另外一个4s店买新能源车,聊天中得知,定金是可以退的。希望有关部门能管治一下这种行为,一千块说多不多,说少不少,我也没义务平白无故给销售一千块,请对此事件予以核实,还消费者公道,谢谢!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-06-13 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至滨海新区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年6月13日

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