标题：装修公司不完全履行合同，质量监督局无可奈何

领导您好，去年我们与天津优品装饰工程有限公司签订装修合同。我们已交完全款。到现在还差我们一个厨房厨宝，按照合同约定应该给我们赠送并上门安装。但是我们和公司沟通多次，对方说让我们自己买后安装。还说谁拿他们都没办法，爱上哪里告都行。我们向河西区质量和市场监督局反应多次，工作人员回复我们，国家拿企业没办法，让我们仲裁或起诉。我们平常工作都很忙，没时间，就想指望相关管理部门解决。难道真的就拿这些不法企业没办法吗，我们老百姓该怎么办呢？请您给指条明路。